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        “砸”電腦,“砸”服務器,28年成了國產軟件領導者!

        來源:公眾號 時間:2021-12-06 作者:淮南創業就業網 瀏覽量:


        徐少春,金蝶國際軟件集團董事會主席、CEO。

        數字化

        筆記君說:

        徐少春先生畢業于東南大學計算機專業,并取得財政部財政科學研究所會計學專業碩士學位。其于1993年創立金蝶,并在2001年在香港上市。

        2011年,為了向云服務發展,金蝶進行了10年的持續轉型。

        為了加速轉型,2014年,他把筆記本電腦“砸”了,把服務器“砸”了,憑一部手機移動辦公,開發中國最早的企業移動辦公軟件云之家,現在市場份額排第一位。

        2017年,他又把ERP(企業資源計劃)“砸”了,因為ERP已經不適應未來企業的需求。

        以下為徐少春的現場演講,希望對你有所幫助。

        過去40年,中國能夠發展如此之快,得益于改革開放政策,得益于中國人的勤勞和勤奮。當然,也得益于管理。

        未來40年,我們要靠什么?我們更應該靠管理。所以,我今天想和各位朋友分享一個主題《用EBC(企業業務能力),向管理要效益》。

        我將用三個故事來講述。

        第一個故事,華海通信。

        2020年,新冠肺炎疫情剛剛爆發的時候,我們突然接到一個任務:華海通信(原“華為海洋”),原來用了10多年的國外系統不能再繼續使用,需要用本土系統。

        在此情況下,金蝶奔赴天津,正好趕上疫情爆發,任務非常緊,但是華海和金蝶一起用68天上線基于工業互聯網平臺的全業務場景協同解決方案。

        2020年4月份完全替換(華海)的184個國外系統,覆蓋華海的LTC(LeadtoCash從銷售線索到回款)、PTP(ProcuretoPay從采購到付款)、ITR(Issuetoresolution從問題到解決)、IPD(IntegratedProductDevelopment集成產品開發)四大核心業務流程,以及全業務場景:研發、銷售、工程項目、生產制造、供應鏈、售后服務、財務、人力資源和辦公管理等,確保了每一位員工在信息系統的鏈接下更高效地工作,保障了其業務的連續性。

        第二個故事,云南中煙。

        盡管云南中煙的數字化項目時間短,任務重,但是金蝶云·蒼穹僅耗時98天,完成12個領域全面替換國外某系統,實現核心業務、基礎技術、卷煙供應、業務數據等一體化集中管控,推動云南中煙高質量發展。

        并且,金蝶云·蒼穹系統于2021年1月1日上線運行,成功完成了ERP(EnterpriseResourcePlanning企業資源計劃)軟件的國產化替代,獲得了階段性成果,這是云南中煙信息化建設的歷史性時刻,也是煙草行業ERP系統國產化替代的重要進程。

        以金蝶云·蒼穹平臺為統一的技術底座,云南中煙實現各單位獨立自主完成創新應用的開發和迭代。

        第三個故事,華為的全球人力資源項目。

        華為全球人力資源項目一期已正式上線,金蝶與華為將持續推進、共建面向未來的數字戰斗力。

        以上只是眾多案例當中的3個,我們還有招商局、華大基因、褚氏農業等各個行業的客戶,它們在各個方面都應用了金蝶的系統。

        在金蝶云·蒼穹上構建的系統,我們把它稱之為EBC(EnterpriseBusinessCapability企業業務能力)。像剛才講的案例,我們還有超過400家大型企業,3萬多家中型企業正在借助于EBC重構數字戰斗力。

        一、EBC,互聯網3.0時代的主旋律

        1.什么是EBC?

        大家知道,互聯網進入了以管理為主題的3.0時代。

        1.0大概是2000年,主要是鏈接,每一個企業把產品和服務的目錄放在網上,供訪問者隨時地訪問;

        2008年左右,互聯網進入了以交易為主題的2.0時代,淘寶、京東等電商開始崛起,此時的企業之間、商家之間的買賣和交易成為互聯網的特點;

        現在,互聯網進入了管理3.0的時代,互聯網的浪潮洶涌澎湃,從消費者端到交易,再到現在,進入了企業的內部,到了我們每一個人的腳下。管理,成為互聯網的新主題。

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        這3個階段,我們可以看到ERP(EnterpriseResourcePlanning企業資源計劃)的變化,1.0時代稱之為“ERP+”,ERP的發展范圍沒有什么變化,更多的是對外進行鏈接;

        2.0時代,除了ERP核心系統、信息系統沒多大變化外,客戶體驗平臺、合作伙伴平臺,以及物聯網平臺逐漸衍生出來,這些衍生出來的平臺都是在云上,我們稱之為“云ERP”時代;

        到了現在,進入3.0時代,即EBC(EnterpriseBusinessCapability企業業務能力)。

        每一個企業的數字化,每一個場景的數字化,已經不僅僅是一個工具、一個系統,而是數字化的技術和業務、場景融合起來,變成一個個的業務能力,所以企業的數字化系統演變成企業的業務能力,我們把它稱之為戰斗力,特別是疫情當下,企業的業務能力更是一種戰斗力。

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        EBC平臺是由五大平臺組成,我們把它稱之為EBC五大平臺數字戰斗力。這五大平臺分別是:

        客戶體驗平臺:鏈接和服務客戶的能力,客戶從“價值交易者”變成“價值共創者”,利用客戶體驗平臺,全流程參與價值創造。

        生態系統平臺:鏈接和賦能伙伴的能力,在戰略上轉型為生態企業,價值創造的載體從價值鏈升級到價值生態網絡。

        物聯網平臺:鏈接和管理萬物的能力,鏈接力將成為未來企業的核心能力,通過物聯網平臺,實現人人、人物、物物互聯互通。

        數據與分析平臺:數據驅動業務的能力,未來的企業將逐步演變成軟件企業、數字企業,數據成為核心資產,通過智能化的數據分析平臺,為客戶創造個性化的場景價值。

        信息系統平臺:鏈接和賦能員工的能力,科層制組織轉型為平臺型企業,企業演變成“可組裝式”的企業,組織能力平臺化,人人CEO,激勵個性化,組織以大平臺+敏捷團隊為核心架構。

        EBC發展的過程中,Gartner(ERP理論的提出者)又提出了新的概念——PBC。PBC是可打包的業務能力,它的特點是以業務為中心的模塊化、自治、可編排和可發現。

        模塊化,就是一個個組件,這些組件可以搭建起來;

        自治,意味著自給自足,依賴性最小,確保組合的靈活性;

        可編排,打包并通過API、實踐通道或其他技術手段組裝流程或復雜事務;

        可發現,語義清晰并且經濟化,可供業務和技術、開發者和其他應用訪問。

        簡而言之,就是一個個業務場景可以變成一個個顆?;摹胺e木”,比如說企業里面的庫存管理、采購、規劃和銷售規劃就是公司的“積木”,你可以通過對“積木”進行不同的組裝,打造一組新的應用程序以應對外部環境的變化。

        EBC五大平臺就可以變成一個可組裝的戰斗力,讓每一個企業插上騰飛的翅膀!

        數字化發展到今天,如果每一個企業能變成一個可組裝的企業,無論外部的環境有多么不確定,企業都可以以不變應萬變。

        2.如何應用EBC?

        在公司中,我們如何應用EBC?如何通過管理提升效益呢?

        有兩個途徑:

        第一,通過數字化來運營優化,可以借助于EBC的五大平臺來不斷提升客戶體驗的水平、員工的效能、生態的協同、萬物的互聯、分析決策的能力。

        數字化運營優化,它解決的問題就是以響應市場需求、渠道變化等,或者增強業務的核心競爭力為目標,通過數字化運營以后,企業端到端運營的效率將會顯著提升,戰斗力也會提升。

        第二,用數字化進行商業創新,可以形成自己的數字化產品,這些產品在網上或者是互聯網平臺上,可以變成流量收入,最后也可以形成企業的數據產品,從而形成平臺經濟。

        數字化創新,讓企業有了全新的產品或服務,新的收入來源或計費模式,商業模式發生了根本改變。

        這兩個途徑,每一個企業都可以根據自己的情況來采用。

        第一個途徑“用數字化來運營優化”,風險小,轉型程度低,這對多元化的企業以及成長性業務,或者說沒有被顛覆風險的行業是比較適合的;

        第二個途徑“用數字化進行商業創新”,風險大,轉型程度高,這對于多元化企業的孵化器業務,或者是正在被顛覆的行業,或者主動顛覆自身所在的行業是適合的。當然,商業化創新帶來的價值要比數字化運營優化更高。

        金蝶從2016年開始打造金蝶云·蒼穹,金蝶云·蒼穹作為企業級的PaaS平臺(PlatformasaService,平臺即服務),已經成為EBC的超級數字化底座。

        我前面講到的3個成功的案例,以及400多家大型企業和3萬多家中型企業,金蝶云·蒼穹發揮了它的作用,我們也攜手3000多家生態伙伴打造“共創、共贏”的蒼穹生態。

        我們不是一個人、一個企業在作戰,我們是一群人、一個生態在作戰,金蝶希望幫助企業在疫情不確定性環境下提升戰斗力。

        二、數據就是金錢,體驗就是生命

        30多年前,經過蛇口的人都知道有一句口號“時間就是金錢,效率就是生命”。中國過去40多年的改革開放,經濟的飛速發展,就得益于這樣的口號,得益于我們每一個人、每一個企業對時間和效率的高度重視。

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        但我在想,現在和未來,我要倡導這樣一句——“數據就是金錢,體驗就是生命”。

        在金蝶的金蝶云·星辰和精斗云的產品上,我們設計了一個信用科技的模塊,通過EBC的企業數字化轉型,在未來,全世界的經濟都會在一個數字賬本之上。

        通過金蝶旗下的信用科技公司,每一個企業可以自愿把你的數據(比如財務數據)放到區塊鏈上,上鏈以后,企業就不能改,但可以給企業累計信用,讓企業的數據變的“可見”;

        通過區塊鏈技術,讓數據變得“可信”;通過信用科技,讓可見可信的數據,變成信用融資機會,變成企業上下游更多的生意機會,在這個過程中,數據就通過EBC的力量,變成了金錢!

        另外一句話“體驗就是生命”,金蝶這幾年來的轉型,我深刻感受到了“客戶的每一次體驗,就是企業的每一次生命”。

        我在2018年開始,開啟了我的公眾號——“徐少春個人號”,每天可以收到上千封客戶的來信??蛻舻拿恳淮温曇?,都是對我們的鞭策,所以我深深地感到,客戶的每一次體驗,都是企業一次重生的機會。

        我們在端到端的流程里面,如果把每一個基礎點的體驗做好,讓數字化、讓EBC、讓每一次體驗都變成是一次次有效的鏈接或者是價值的鏈接,或者是愉悅的體驗,每一個企業就會顯著增強戰斗力。我的微信服務號在2018年開設以來,客戶滿意度從原來的80%增長到了91%。

        三、EBC的應用,是一場哲學變革

        彼得·德魯克曾說“大變局時代,企業最大的危險不是變化本身,而是采用昨天的邏輯去應對變化”。

        EBC的應用,是一場哲學的變革。我也常常提到這個EBC轉型公式:

        Capability(企業業務能力)=Mindset(思維模式)XTechnology(數字化技術)XPractice(企業實踐)

        在這里面,每一個因素都是一個很重要的因子,特別是思維模式。

        那么,我們應該用怎樣的心智模式去構建數字化愿景?

        數字化轉型就是“事”,如果只在“事”上用功,收效甚微。如果我們表現出更大的智慧、胸懷和能量,在“德”上用功,就收效頗豐。在道上用功,就必然成功。

        但是求一個“德”,也許需要十年的時間,修一個“道”,也可能終其一生,捷徑就是在我們的“心”上用功,如果我們的每時每刻,每一個動念,都是圍繞客戶,圍繞他人,我們不斷明心和凈心,就能找到最好的數字化的美好愿景。

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        小貼士:“心-道-德-事”四部曲

        我在很多場合,都跟大家分享過“心-道-德-事”四部曲。

        我們若想重構企業數字戰斗力,做好數字化轉型,除了技術要對標之外,其實根本的是要進行思維模式的轉型。

        過去六年我們金蝶的云轉型,如果只是在“事”上用功,我相信收效甚微。但是我們跳出了“事”,在“德”上面用功。轉型過程當中需要勇氣、智慧、胸懷、需要新的格局,所以過去幾年我不停地砸,其實是告訴我們團隊,告別過去,放下小我,我們才能面對一個未知的世界,所以在德上用功就是收效會更好。

        還有比“德”更有效的,就是在“道”上用功。我常常問大家,問我很多的朋友“什么是道”,“道”就是每個人表現出來的境界和格局,但是境界跟格局又源自何處?其實源自內心當中的每一刻起心動念,就是你的哲學思考。

        如果我們心中的“念”為了客戶,我們沒有做不成的事,所以在“道”上面用功,就是要在心中的每一刻的起心動念都要強調“以客戶為中心”,“念”是為了客戶好,然后在“道”上用功必然成功。

        求一個“德”,我們需要十年;求一個“道”,也許我們終其一生。有一個捷徑,就是跳躍“道、德、事”,直接在“心”上用功,這個方法就是“明心”和“凈心”。

        “凈心”就是凈化我們自己的心靈,不斷地反省,反省過去我們轉型當中到底為什么不能贏得客戶信任,為什么采用這個技術不能滿足客戶的需要。這就是“凈心”。

        還有一個方法就是“明心”,“明心”就是相信辦法總比困難多,相信我們心中有無盡的寶藏。

        戰斗力的來源來自于哪里?根本上來自于我們每個人內心,我們這顆心是一切事物的源泉,所以我們心中有無盡的寶藏。

        一份耕耘一份收獲,相信行為的作用和反作用,我們種下因一定收獲結果,所以“明心凈心”讓我們重構數字戰斗力,從一個不可能的事情可以變成一個必定能夠取得成功的事情。

        如果一個企業的數字化領導者能夠實時地、每時每刻在內心激發內心的力量,你就會感染你的團隊,感染你的全體員工,你就會形成使命、哲學、戰略和技術。

        所以“心-道-德-事”四部曲就是金蝶過去幾年的收獲,希望對大家能夠有所幫助。

        四、訪談對話

        1.問:今年ERP國產化替代到了什么程度和階段,目前存在哪些困難和挑戰?

        徐少春:第一,去年到現在,我們初步統計完成了44家大型企業的國產化替代,把國外的ERP系統替換成了金蝶的EBC系統。

        第二,我們發現中國的大企業,對包括金蝶這樣的本土廠商越來越有信心。

        第三,金蝶從2016年開始打造蒼穹平臺,我們在技術上、研發上的投入每年都持續增加,累計已投入50個億。當然,我們這28年,也在這個行業積累了豐富的經驗,特別是積累了很多企業數字化的場景、最佳實踐和模型。

        第四,卡中國企業的脖子,對我們實施制裁,給我們形成了很大的壓力。但是任何事情都可以轉化,化挑戰為機遇。我們可以看到中國企業在各個領域實現國產化替代,實現技術的趕超,甚至引領。在我們這個行業應該說正在由超越向引領轉變。

        當然,我們也是倡導開放包容的文化,縱使有打壓,但是能合作的地方還是要學習與合作。例如Gartner這家國際機構總部也在美國,他們在這個行業里的洞察、觀點,我們認為好的地方要拿來消化,并且跟業務結合起來。

        在競爭當中合作,在合作當中競爭,這兩者是相輔相成,互相促進,最終帶動行業高速發展。

        2.問:您個人認為管理軟件國產替代化的歷史進程是剛開始還是進入到了深水區?

        徐少春:如果把它分成三個階段的話,我覺得現在還在初始階段。這個事情在初始期是剛剛萌發,第二階段是到成熟階段,第三階段是逐漸衰退的階段,我覺得現在還在初始階段。

        國產化替代看似是用一個國產的產品來替代國外,實質來講是一個文化。早期中國企業學微軟和學IBM,我們的管理都是學他們的。

        過去,在我們中國人的內心深處,認為國外產品的品質就是好,現在我們對國內產品品質的自信在上升,當然還沒有達到一個最理想的程度。

        所以這也是中華民族偉大復興未來十五年甚至二十年三十年的進程,我們的自信心會越來越強,中國產品在各個領域無論是硬件還是軟件都會越來越好,很大程度是一個文化的問題——

        你內心相不相信中國人能研發出世界上最好的產品,能不能提供最好的服務,你自己去買商品的時候是怎么考究的。我認為這才是深層次的問題。

        3.問:作為頭部廠商,金蝶經常砸掉過往,經常砸掉過去很驕傲的產品,什么動力讓金蝶愿意打破自己原來很擅長的東西?

        徐少春:第一,對于高科技行業、企業軟件行業,可以說是日新月異、變化多端,有挑戰、有壓力,但是也有機遇。

        因為我們感受到了挑戰和壓力,有來自于客戶的,有來自于同行的,有來自于這個行業的,逼迫我們要不斷地進取,這是化壓力為動力,所以“砸”其實就是一種我們對市場作出的反應。

        第二,創業28年,我們內心當中有一種美好的愿望“要讓這個世界變得更加美好,讓陽光照進每一個企業”,我們擁有這么多技術、經驗、知識,我們要分享。因為有這種動力,所以我們必須要改變。

        第三,“砸”有不同方面的含義,向客戶是一種承諾;向同行是一種宣誓和引領;向內部員工來講就是告訴大家我們沒有退路了,我們已經通通“砸”掉了。

        2017年,砸掉ERP,銷售人員問我們賣什么,你不能再賣ERP這樣落后的軟件,我們沒有退路了,必須要研發新的產品。

        至此,金蝶云有一款款的產品出來,先有金蝶云·星空,后來有金蝶云·蒼穹、金蝶云·星辰,今年又有金蝶云·星瀚,我們的云是一朵朵砸出來的,我們全體員工背水一戰在云方面要取得成功和突破。

        4.問:為什么會去做“徐少春個人號”,是什么樣的企業家精神在支撐著你?

        徐少春:坦率講過去離客戶太遠了,現在每年也拜訪一些客戶,但是畢竟數量還是很少的,我們大大小小的客戶有680萬,很多客戶我聽不到他的聲音,他也聽不到我的聲音。

        創業這么多年其實一直在想,我們僅是為客戶提供產品和服務,除此以外沒有別的東西嗎?

        事實上,我們不僅是商業的往來,更是一個新型的鏈接,我們在這個世界因為產品結緣。有這份緣分,那么我就想除了產品和服務之外還能做什么,我就想通過微信服務號“徐少春個人號”跟客戶說一些心里話,能夠幫助他成長,彼此成長,成就他人就是成就我自己。

        開設了徐少春個人號,我回答了很多問題,也收獲很多,受到他們很多的鼓勵和激勵。

        所以,徐少春個人號看似是我聆聽客戶的心聲,其實也是聆聽社會的心聲,讓我不脫離這個社會,到了這個階段和這個年齡能夠利于更多的人,能夠共同成長的想法。


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